當(dāng)前位置：首頁>服務(wù)>產(chǎn)品報(bào)修服務(wù)>服務(wù)政策
服務(wù)政策
一、 服務(wù)政策
2018年10月1日之前購買的所有產(chǎn)品整機(jī)包修1年，之后購買的均可享受以下最新包修政策。表中未列出的品類包修政策均為1年。
|
品類 |
整機(jī)免費(fèi)包修年限（年） |
易損件包修年限（年） |
易損件名稱 |
特殊說明 |
|
電熱水器 |
8 |
1 |
鎂棒/鋁棒泄壓軟管、旋鈕 |
1、易損件包修期內(nèi)免費(fèi)更換； 2、內(nèi)膽漏水自購買之日起8年內(nèi)免費(fèi)換機(jī)。 |
|
小廚寶 |
5 |
1 |
鎂棒/鋁棒泄壓軟管、旋鈕 |
1、易損件包修期內(nèi)免費(fèi)更換； 2、內(nèi)膽漏水自購買之日起8年內(nèi)免費(fèi)換機(jī)。 |
|
燃?xì)鉄崴?span lang="EN-US"> |
恒溫、零冷水、冷凝、變頻系列、機(jī)械強(qiáng)排系列包修6年 |
1 |
玻璃制件 |
1、易損件包修期內(nèi)免費(fèi)更換； 2、熱交換器包修8年。 |
|
“蜂窩聚能艙”系列包修6年 |
1 |
玻璃制件 |
1、熱交換器（水箱）漏水自購買之日起1年內(nèi)免費(fèi)換新機(jī)，超期按包修政策維修處理；（鑒定換機(jī)流程同電熱水器一致，舊機(jī)需退回） 2、熱交換器包修8年。 |
|
|
煙機(jī) |
5 |
1 |
油杯、冷光燈、濾網(wǎng)、煙管、玻璃制件 |
1、易損件包修期內(nèi)免費(fèi)更換； 2、電機(jī)終身包修，(超8年報(bào)廢年限除外）。 |
|
灶具 |
3 |
1 |
旋鈕、火蓋、鍋支架、裝飾環(huán)、玻璃制件、盛液盤 |
易損件包修期內(nèi)免費(fèi)更換。 |
|
凈水機(jī) |
3 |
1 |
進(jìn)水三通、水龍頭、玻璃制件、PE管 |
1、易損件包修期內(nèi)免費(fèi)更換； 2、自購買之日起水泵包修5年； 3、濾芯屬于耗材不在包修期內(nèi)。 |
|
管線機(jī) |
1 |
1 |
進(jìn)水三通、玻璃制件、PE管 |
易損件包修期內(nèi)免費(fèi)更換。 |
|
前置過濾器 |
1 |
1 |
PE管 |
易損件包修期內(nèi)免費(fèi)更換。 |
|
超濾機(jī) |
3 |
1 |
進(jìn)水三通、玻璃制件、PE管 |
1、易損件包修期內(nèi)免費(fèi)更換； 2、濾芯屬于耗材不在包修期內(nèi)。 |
|
開水平臺(tái) |
1 |
1 |
進(jìn)水三通、水龍頭、玻璃制件、PE管 |
1、易損件包修期內(nèi)免費(fèi)更換； 2、自購買之日起水泵包修5年； 3、濾芯屬于耗材不在包修期內(nèi)。 |
|
軟水機(jī) |
1 |
1 |
進(jìn)水三通、水龍頭、玻璃制件、PE管 |
1、易損件包修期內(nèi)免費(fèi)更換； 2、自購買之日起水泵包修5年； 3、濾芯屬于耗材不在包修期內(nèi)。 |
|
嵌入式消毒柜/保潔柜/蒸烤箱 |
3 |
1 |
紫外線管、石英發(fā)熱管、玻璃制件 |
易損件包修期內(nèi)免費(fèi)更換。 |
|
嵌入式洗碗機(jī) |
1 |
1 |
玻璃制件 |
易損件包修期內(nèi)免費(fèi)更換。 |
|
壁掛爐燃?xì)獠膳療崴疇t |
3 |
1 |
玻璃制件、面殼 |
易損件包修期內(nèi)玻璃制件免費(fèi)上門更換。 |
|
集成灶 |
3 |
1 |
紫外線管、石英發(fā)熱管、旋鈕、火蓋、鍋支架、裝飾環(huán)、玻璃制件、油杯、冷光燈、濾網(wǎng)、煙管、盛液盤 |
1、易損件包修期內(nèi)免費(fèi)更換； 2、購買之日起整機(jī)包修3年，主要部件（包含煙機(jī)、蒸烤箱部件）：大電機(jī)、電源板、開關(guān)板包修5年。 |
|
集成水槽 |
3 |
1 |
水龍頭、連接管、分配器、玻璃制品 |
易損件包修期內(nèi)免費(fèi)更換。 |
備注：用于商用（餐飲、發(fā)廊等非家用場(chǎng)合）的整機(jī)包修半年；除政府工程總部統(tǒng)一明確包修期外，其他工程按工程合同包修時(shí)間為準(zhǔn)，無法提供的按常規(guī)用戶保修。
二、 保修憑證
保修期界定：以有效購機(jī)憑證（包含發(fā)票、加蓋銷售章的收據(jù)、網(wǎng)購訂單信息等）的開具日期作為保修期的起始日期；沒有有效購機(jī)憑證的，按出廠日期順延90天作為保修期的起始日期；若既無有效保修憑證也無出廠日期及條碼，則安保外處理；
三、 下列情況不屬“三包”范圍，可實(shí)行收費(fèi)維修
1、 消費(fèi)者因搬運(yùn)、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、 非我公司指定的維修點(diǎn)安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆卸修理的）；
3、 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明，且無法證明屬于保修期內(nèi)的；
4、 發(fā)票或保修卡與實(shí)物不符或涂改的；
5、 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的（雷電、地震等）；
6、 超過保修期的；
7、 使用環(huán)境（如電壓、濕度、溫度、通風(fēng)條件等）不合產(chǎn)品說明書的表述，造成損壞的。
及時(shí)響應(yīng)準(zhǔn)確送達(dá)
7*24小時(shí)客服熱線
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋
官方特賣
長(zhǎng)虹官方微信
蜀ICP備09001737號(hào)-1 | 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 | 支持ipv6網(wǎng)絡(luò) | © 四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司 版權(quán)所有
地址：四川省綿陽市高新區(qū)綿興東路35號(hào)
English
工商網(wǎng)監(jiān)<button id="0osqq"></button>